Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Novormo, gevestigd te Rotterdam, handelend onder de naam Novormo;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Novormo
Adres : Otto Reuchlinweg 1142, 3072MD Rotterdam
E-mailadres: info@novormo.nl
KvK-nummer: 95966188
BTW-nummer: NL867403160B01
Ondersteuning: Maandag - zaterdag: 9:00am - 5:00pm (GMT+01:00)
Telefoon: +3165854859

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
2. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via info@novormo.nl.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de consument het product terug.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

Novormo is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of onzorgvuldig gebruik van de geleverde producten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade door onoordeelkundige installatie, aanpassingen aan het product, of het niet naleven van instructies voor gebruik en onderhoud.

Novormo treedt op als distributeur van diverse producten en is niet aansprakelijk voor defecten of schade veroorzaakt door deze producten. Voor garantieclaims of defecten kunnen consumenten zich tot Novormo richten, waarna Novormo zal bemiddelen met de fabrikant of leverancier. Dit bemiddelingsproces ontslaat Novormo echter niet van haar uitsluiting van aansprakelijkheid voor defecten of schade veroorzaakt door het product.

Novormo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade zoals brand, letsel of andere ernstige gevolgen veroorzaakt door defecte producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Novormo.

Novormo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortkomt uit opzet of grove nalatigheid van Novormo. Onder grove nalatigheid wordt verstaan: ernstige tekortkomingen in de naleving van wettelijke verplichtingen of evidente zorgplichten die tot schade leiden.

Artikel 10 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden opgelost door bemiddeling of arbitrage, alvorens juridische stappen worden ondernomen.